10月21日，全国标准信息公共服务平台发布消息，国家标准项目《旅游景区入境接待服务指南》（以下简称《指南》）已正式立项。记者从该平台获悉这一信息。
近年来，我国入境旅游市场复苏势头明显、增长迅速。目前，国内各旅游景区在涉外接待方面水平不一，多语言服务、跨境支付、涉外流程、文化适配等环节的短板较为明显，既影响入境游客的游览体验，也不利于入境旅游整体品质的提升。制定《指南》，旨在推动景区完善涉外服务供给，更好适配不同国家和地区游客的游览需求，从而稳步提高入境接待服务质量与游客满意度。
从此前公开的征求意见稿来看，《指南》适用于旅游景区面向入境游客开展的服务与管理工作，涵盖咨询、票务、语言、导览、检票、支付、餐饮、购物、文化体验、安全保障、投诉处理等入境接待的全流程服务。《指南》围绕景区入境接待的关键环节，为景区入境旅游服务与管理提供标准化指导。该标准出台后，将有助于景区建立规范化、国际化的服务体系，推动入境旅游由政策红利驱动转向品质升级驱动，为我国入境旅游高质量发展提供有力支撑。
全国标准信息公共服务平台网页截图
来源：中国旅游新闻网目的地资讯；原文日期：2026-10-21。内容经中文改写，请以原文为准。
